Aujourd’hui, nous abordons l’une des grandes questions relatives à l’email marketing puisque nous vous donnons 7 points clefs à vérifier pour éviter un classement en SPAM. Si cette technique n’est pas infaillible, elle vous donnera en tout cas toutes les chances d’optimiser la délivrabilité de vos envois et un meilleur classement de vos envois d’e-mails de la part des logiciels de messagerie.
Le spam en email marketing désigne l’envoi massif et non sollicité d’emails non pertinents à un grand nombre de destinataires.
Ces emails sont souvent de nature commerciale et sont envoyés sans le consentement préalable des destinataires.
Le spam est considéré comme du courrier indésirable, car il peut envahir les boîtes de réception et perturber l’expérience utilisateur. Les caractéristiques du spam incluent :
Les filtres anti-spam sont utilisés pour détecter et bloquer les emails indésirables. Les expéditeurs légitimes doivent se conformer aux bonnes pratiques de l’email marketing pour éviter d’être considérés comme du spam.
Pour éviter le classement en spam lors de l’envoi de campagnes d’e-mails marketing, voici 7 points clefs à vérifier avant l’envoi.
Assurez-vous d’obtenir le consentement explicite des destinataires avant de leur envoyer des emails. Utilisez des méthodes telles que les opt-ins confirmés ou les double opt-iA vns pour vous assurer que les destinataires ont donné leur accord pour recevoir vos communications.
Assurez-vous que votre liste d’emails est propre et constituée de contacts authentiques et engagés. Si vous louez des listes d’emails en BtoB, assurez vous qu’elles sont de bonnes qualité et qu’elles sont régulièrement vérifiées et re-qualifées par le prestataire à l’origine de ces bases.
Divisez votre liste d’emails en segments basés sur des critères tels que les intérêts, les préférences ou le comportement d’achat. En envoyant des messages ciblés et pertinents à des segments spécifiques, vous réduisez les risques d’être perçu comme du spam.
Assurez-vous que l’adresse email de l’expéditeur est clairement identifiable et correspond à votre entreprise ou à votre marque. Évitez les adresses email génériques ou douteuses qui pourraient être associées au spam.
Assurez-vous que le contenu de vos emails est pertinent, informatif et de qualité. Utilisez un langage clair, évitez les fautes d’orthographe et formatez vos emails de manière à avoir un ratio Textes / Images de 60/40 minimum. Les e-mails en 100% Image sont fortement déconseillés.
Concernant l’objet : Evitez les mots à connotation de jeux / gratuité, les mots liés aux médicaments ainsi qu’à la perte de poids, les mots en anglais, les majsucules, les caractères speciaux, les caractères monétaires ainsi que les espaces inutiles.
Fournissez toujours une option claire et facile pour que les destinataires puissent se désabonner de vos emails s’ils le souhaitent. Respectez les demandes de désabonnement rapidement et efficacement.
Avant d’envoyer vos emails à l’ensemble de votre liste, effectuez des tests en utilisant des outils de vérification de la délivrabilité (inclus dans l’application Activemailer) pour détecter les problèmes potentiels. Vérifiez la mise en forme, les liens, les images et assurez-vous que vos emails ne sont pas marqués comme spam par les filtres de messagerie.
A travers ces bonnes pratiques, vous pouvez améliorer vos chances d’éviter le classement en spam et d’augmenter la délivrabilité de vos campagnes vers les boîtes de réception des destinataires. Il existe bien d’autres caractéristiques techniques qui feront que votre campagne pourra passer les filtres antiSpam telles que la reputation de vos IP d’envoi mais ces dernières sont liées à la bonne configuration de vos outils de routage et à un monitoring régulier. Pour plus d’informations sur vos problématiques e-mail marketing, n’hésitez à prendre contact avec nos équipes.
